Расписание и запись
РасписаниеОнлайн-записьПодтверждения записейЛисты ожидания и возвратыПоручения сотрудникамПациенты и медкарта
ПациентыЗубная формулаМедкарта и контроль качестваТерапия и назначенияПланы лечения и курсыБаланс пациентаЛичный кабинет пациентаФинансы и касса
Счета и оплатыКассовые чеки 54-ФЗКвитанция об оплатеДолжники и налоговые справкиСкладЗарплатыВозвращайте пациентов на повторный визит системно
ДИВАМЕД помогает превратить рекомендации врача, неявки и отложенные планы лечения в управляемую очередь контакта.
Неявка, план лечения и завершённый приём — это не конец истории, а следующий сценарий работы.
Для клиник с повторными процедурами и длинным жизненным циклом пациента
Стоматологий с планами лечения и профилактикой
Косметологий с курсами процедур
Медицинских центров с контрольными визитами
Руководителей, которые хотят видеть базу для возврата пациентов
Сценарии возврата пациентов
Напоминание о повторном визите
Контакт по незавершённому плану лечения
Сегментация по дате последнего приёма
Назначение ответственного
Контроль результата обращения
Повод для контакта появляется автоматически
Система связывает событие с карточкой пациента и создаёт задачу: неявка, рекомендация врача, повторный визит или ожидание решения по плану.
- Единая очередь возврата
- Срок и приоритет задачи
- Контекст визита и пациента
- Результат контакта сохраняется в карточке
Не смешивайте сервисные и маркетинговые коммуникации
Транзакционные напоминания и маркетинговые кампании имеют разные согласия, цели и правила работы.
- Отдельные настройки согласия
- Предпочтительный канал связи
- Контроль качества контакта
- Основа для персональных кампаний
Постройте процесс возврата пациентов вокруг реальных событий
На демо покажем, как сформировать очередь и оценить результат работы команды.